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Confirmation de réservation TGVmax

Bonjour,

Avec mon abonnement TGVmax, j'ai sélectionné un billet à 0€. Je suis arrivé sur la page où l'on doit confirmer notre réservation mais, voulant changer mon placement, j'ai fait un retour sur la page précédente. En sélectionnant le même trajet, on me dit que ce n'est pus possible, le quota étant dépassé, alors que je n'ai pas confirmé la première réservation.

Quand je me connecte à mon Espace TGVmax, cela comptabilise cette réservation non confirmée dans mes 6 voyages autorisés mais cela affiche :
"Oups… il semble y avoir un problème avec votre voyage.
Il n’a pas été confirmé, il restera dans votre compteur pendant 30 minutes, passé ce délai, vous pourrez à nouveau effectuer une réservation.
Rapprochez-vous de votre distributeur pour toutes questions."

QUESTION : Comment soit supprimer cette réservation ou alors la confirmer ? Impossible d'accéder à une page type "panier" pour confirmer la réservation...

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne soirée,

Antoine

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