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Clément
Clément

Numéro de fidélité toujours pas reçu pour la carte voyageur

Bonjour,
J'ai fais la demande d'une carte voyageur le 3 Mai 2018, il y a un mois, et je n'ai reçu depuis ni mon numéro de fidélité ni ma carte voyageur. Pourriez-vous m'indiquer s'il y a eu un dysfonctionnement ? Et si non sous quelle délai je la recevrais ?
Cordialement,
Clément BAUDET

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Clément,

Voici le numéro de votre carte de fidélité 29090109470070870. Pour valider l'envoi de votre carte à votre domicile vous devez vous connecter au site:
https://moncompte.sncf.com et en vous identifiant grâce au numéro que je vous ai donné. Le mode de passe est votre jour et mois de naissance.
Vous recevrez votre carte sous environ 3 semaines à votre domicile.

Bonne soirée

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