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Aurelie Plas-Amato
Aurelie Plas-Amato

Remboursement de billets payés en partie avec des cheques vacances.

Bonjour,
Comment etre sur que j'ai fait la bonne démarche pour annuler mes billets payés en partie avec des cheques vacances?
J'ai fait une reclamation et qu'elle est la suite? Dois-je en plus annuler mes billets?
Quel est le delais de reponse aux reclamations?
Merci d'avances de votre aide.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

Après vérification, je constate que votre demande a bien été transmise au service client en date du 31/05 et porte la référence R04686738.

A la suite d'un afflux de demandes les délais de réponse sont allongés.

Le service Relation Client reviendra vers vous par mail prochainement, merci de patienter.

Bien à vous,

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