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Paul
Paul

Remboursement billets TGV pour

Comme convenu dans votre réponse (à ma question no 1625399 du 17 avril), je reviens vers vous pour connaitre les mesures commerciales prévues pour le mois de juin.
J'ai acheté des billets TGV PREM's Bruxelles-Montpellier aller-retour. Le retour est prévu le 27/06 qui est un jour de grève. Puis-je demander le remboursement des billets retour ?
Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul,

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous : comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans aucune garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, dans toutes nos gares ou boutiques SNCF, par téléphone au 3635 (0,40 cts/min).

Bien à vous,

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