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carte abonnement toujours pas reçu depuis plus d'un mois 1/2

Bonjour

J'ai fait une demande de carte pour un abonnement avec une prise d'effet au 1er juin 2018 depuis plus d'un mois et 1/2. J'ai déjà payé la carte. or , à ce jour, je n'ai toujours rien reçu alors que l'abonnement aurait dû commencer demain. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire SVP ?

Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF