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carte abonnement toujours pas reçu depuis plus d'un mois 1/2

Bonjour

J'ai fait une demande de carte pour un abonnement avec une prise d'effet au 1er juin 2018 depuis plus d'un mois et 1/2. J'ai déjà payé la carte. or , à ce jour, je n'ai toujours rien reçu alors que l'abonnement aurait dû commencer demain. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire SVP ?

Merci d'avance

Sandrine,

Votre demande concerne un abonnement TER, seul le service TER de la région Grand Est est habilité à vous répondre.

Je vous invite à les contacter par téléphone au 0 805 415 415 (Service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30.

Le samedi de 9h à 14h ainsi que le dimanche et les jours fériés de 15h à 20h.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Sandrine,

Lors de votre achat une référence de Dossier Voyage en 6 lettres, vous a été communiqué, pouvez-vous me la transmettre, s'il vous plaît ?

En l'attente de votre retour.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Lucie
J'ai fait une souscription d'abonnement Presto directement au guichet SNCF de la gare d'Epinal. J'ai un numéro sur ma carte presto : LO 028869. j'espère que cela vous aidera à retrouver ma demande.

Merci d'avance

Cordialement