Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Paul Mourayab
Paul Mourayab

Carte Voyageur qui n'arrive jamais

Bonjour,
Au 21 Mai 2018, je me suis inscrit au programme voyageur.
Nous sommes aujourd'hui le 31 Mai, 10 jours après, et toujours aucune nouvelle de ce numéro de carte qui devait arriver sous une semaine...
Je pourrais attendre les deux semaines restantes, sauf que je ne sais pas si elle arrivera un jour, et j'en ai besoin pour dématerialiser une carte jeune que je dois commander avant mi-juin.
J'espère que j'obtiendrais ce numéro dans les plus brefs délais.
Merci pour une réponse qui, j'éspère arrivera un jour.

Bonjour Paul,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile