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Eric Royer
Eric Royer

Train supprimé -> je le modifie puis finalement annule --> pas de remboursement contrairement aux conditions de ventes !

Suite l'annonce de l'annulation de mon train retour, je l'ai modifié pour en trouver un qui circule. Finalement, ceci impact la durée de mon séjour : je décide d'annuler ma réservation complète (aller-retour). Or, aucun remboursement ne m'est proposé par la SNCF car la "valeur" de ma réservation initiale est passée à 0€... comment procéder au remboursement selon les conditions générales de ventes ????