Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Arnaud Dupont
Arnaud Dupont

Non prise en charge de la demande de remboursement

Bonjour
J'ai effectué une demande de remboursement pour le train 5480 annulé le 25/04/2018 et n'ai reçu aucun mail de confirmation quand à la prise en charge de ma demande...Je réessaie aujourd'hui de déposer ma réclamation en ligne mais impossible de sélectionner le trajet concernant la réclamation...référence de dossier QLRTSH
merci pour l'aide apportée

Bonjour Arnaud,

Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation en commentaire. Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile