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Françoise DESFARGE
Françoise DESFARGE

comment rectifier une reclamation?

J'ai fait faire une déclaration dans le cadre de la garantie g30 et mon numéro de portable n'a pas été indiqué et l' adresse mail indiquée est erronée; je n'ai donc pas reçu de confirmation; j'ai voulu refaire ma déclaration mais on m'indique que celle-ci est déjà faite. Comment procéder?

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Je relance votre demande avec l'adresse mail de Mme AUBRY. Le service clients reviendra vers elle après traitement.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé afin de l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,