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Jean-Baptiste FRIBOURG
Jean-Baptiste FRIBOURG

Programme voyageur inaccessible

Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon programme voyageur (carte n° 29090109259896511), une pop-up apparait "UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU" : certes, mais lequel ?
Quand je demande à recevoir un lien pour générer un nouveau mot de passe, je ne reçois rien (et j'ai vérifié mes spams)
Et quand enfin je me décide à payer pour appeler un conseiller, le robot qui me répond ne reconnait pas mon numéro de carte (et je précise que je n'ai pas réussi à parler à un humain, ce qui à 0,40€ la minute relève de la bonne blague quand même).

Ai-je été effacé du programme voyageur ?? Au vu des très nombreuses questions posées sur ce forum à ce sujet, le problème semble récurrent voire systématique.

Merci de rétablir mon compte, je souhaite commander des billets et donc bénéficier des points fidélité.

Cordialement,

Jean-Baptiste