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Landry L
Landry L

Bon de compensation G30 déjà utilisé à tort

Bonjour,

Suite à un retard de 33 minutes du train n°006627 le 16/02 entre PARIS GARE DE LYON et LYON PART DIEU, j'ai bénéficié d'un bon de compensation G30.
Hier j'ai effectué une réservation où j'ai voulu utilisé mon bon d'achat et, en fin de réservation j'ai tout annulé et donc rien payer.
Dans la foulée je reçois un mail me disant que mon bon G30 a été utilisé ?!

Comment récupérer ce bon d'achat qui n'est, de fait, pas utilisé ?
Merci d'avance pour votre réponse

Landry

N° de réclamation : 13686323