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Aurore PIERRAT-BRICHON
Aurore PIERRAT-BRICHON

Numéro et carte grand voyageur non reçus - 1 mois

Bonjour,

je me suis inscrite au programme fidélité Grand Voyageur le 21 avril, à ce jour je n'ai reçu ni mon numéro ni ma carte et ai déjà perdu le bénéfice de plusieurs trajets... Qu'en est-il ?

Bonjour Aurore,

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 21/04/2018 ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Bien à vous,

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