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Cette question a été résolue

Sylvain Frachet
Sylvain Frachet

"Incident Technique" lors de la connection à mon espace

Bonjour,
Lorsque je cherche à me connecter à https://moncompte.sncf.com, j'obtiens systématiquement l'erreur :

Un incident technique est survenu
Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement.
Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié"

J'ai fait la manip de changement de mot de passe, sans problème. Mais j'ai toujours ce message. Pouvez-vous m'aider ?

Merci,
Cdt,
Sylvain

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Autres réponses

Bonjour Sylvain,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonjour Sylvain,

Je vous remercie pour ces informations, je viens de mettre à jour votre profil dans notre base de données.

Pouvez-vous essayer de vous reconnecter sur le site https://moncompte.sncf.com/ et revenir vers moi pour m'indiquer si le problème est résolu ?

En l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée,

Sylvain Frachet
Sylvain Frachet

Cela fonctionne à nouveau. Merci