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Romain Olla
Romain Olla

Echange billet grève sans frais supplémentaire

Bonjour, J'ai réservé un train longtemps à l'avance pour ne pas faire trop de frais (je suis étudiant), et celui ci est annulé pour cause de grève 3 jours avant le départ. Lorsque je veux effectuer un échange sur le site, je dois payer un surcoût (remboursement du premier et règlement du second qui bien evidemment n'est pas du même prix). Au vu de mes horaires de travail il m'est impossible de me rendre en gare SNCF pour échanger les billets gratuitement comme nous ne pouvons pas le faire sur le site de oui.sncf. Vous est-il possible d'effectuer l'échange ? Cet échange ne concerne évidemment que le trajet retour (échange pour le train de 20h48 au départ de paris Montparnasse qui circulera ce jour). Merci beaucoup Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Afin d'effectuer votre échange sans frais, je vous invite à contacter un conseiller au "3635" (0,40 cts/min).

Cordialement,

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