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Elsa Rescan
Elsa Rescan

Carte Jeune - mon numéro s'est effacé

Bonjour,
Comme de nombreuses autres personnes, j'ai un problème de numéro de carte jeune : le numéro indiqué sur ma carte s'est effacé avec le temps et j'ai besoin de renouveler mon abonnement d'ici demain.
Vous serait-il possible de me renvoyer mon numéro ?
Merci d'avance.
Cordialement,
Elsa Rescan

Le numéro de carte fonctionne. il s'agit d'un dysfonctionnement du site internet.

Dans ce cas je vous invite à effectuer le renouvellement directement en point de vente SNCF avant votre départ ou prendre contact auprès d'un de nos conseillers au 36 35 ( 0.40€/min ).

Bonne soirée,

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Autres réponses

Elsa Rescan
Elsa Rescan

Bonsoir Lucie,
Merci pour votre réponse. Dans ce cas, j'ai un autre problème : "ce numéro de carte n'est pas reconnu".
Et si je cherche à acheter une nouvelle carte, cela ne fonctionne pas : "vous avez déjà une carte jeune, merci d'effectuer un renouvellement".
Bien cordialement,
Elsa Rescan

Elsa Rescan
Elsa Rescan

Bonsoir,

C'est noté, je vous remercie de votre réponse.

Cordialement,
Elsa Rescan