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IBAN incorrect G30

Bonjour,
J'ai pris un train qui a eu 71 minutes de retard le 25.05.2018 et suite à ça j'ai essayé de me faire rembourser 25% par virement sur le site du G30 mais au moment de mettre mes cordonnées bancaires ça me met IBAN incorrect et il reste deux cases vides alors que mon IBAN est correct.
Référence du train: SNFYRK
Nom : Derouiche

Si vous pouviez faire le nécessaire je vous en remercie.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe