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Pauline
Pauline

Bon d'achat non pris en charge sur nouveau billet de train

Bonsoir,
Après avoir attendu plus d'un mois la réception d'un bon d'achat, je me suis rendu compte maintenant qu'il n'était pas pris en charge dans le calcul du prix des derniers billets de train que j'ai pris.
Je vous remercie par avance de vérifier sa validité et de me permettre d'en bénéficier (voici mon n° de réclamation : R04109060)
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Pauline,

Cette réclamation correspond au dossier voyage SDFFQC, d'un montant de 67 euros.
En cas de retard de 50 min, le dédommagement est de 25% du billet, en Bon d'Achat Digital.
Y a - t - il d'autres billets qui n'ont pas été pris en compte ?
Si c'est le cas, pouvez-vous me donner plus de précisions, s'il vous plaît (référence du dossier voyage, prix du billet, nombre de voyageur) ?

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Bien à vous,

Pauline
Pauline

Merci pour votre réponse.
Ma demande correspond au dossier voyage SDFFQC uniquement. Je vous remercie par avance de me permettre de pouvoir utiliser le bon d'achat correspondant suite au retard pour ce voyage - il n'y a pas d'autre billet.
Cordialement
Pauline