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David S
David S

Impossibilité d'acheter un abonnement mensuel TER avec 50% réduction au guichet pour juin

J'ai un ebillet d'abonnement mensuel du mois avril. A la gare de Niort (Poitou Charente), la vendeuse refuse d'appliquer la réduction de 50% pour l'abonnement mensuel pour le mois juin, sous prétexte qu'elle n'accepte pas la photocopie d'un ebillet comme justificatif et qu'elle a reçu des consignes de Direction.

Que dois je faire pour bénificier cette réduction de 50% ?

C'est fou. il y a deux mondes entre l'achat sur internet avec Appli SNCF et le guichet à la gare.

Merci.

Bonjour David,

Je vous invite à adresser un courrier de réclamation auprès du Contact TER de votre Région en envoyant les justificatifs de vos deux abonnements. Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/nouvelle-aquitaine/contacts

Cordialement,

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