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Réclamation R04227842

Bonjour,
Je n'ai toujours pas de nouvelles pour le remboursement d'un Uber que j'ai du prendre car mon TGV avait tellement de retard qu'il n'y avait plus de transports en commun sur Paris.
Je voudrais également savoir comment accéder à mes réclamations car dans les accusés que j'ai reçu je ne peux même pas savoir de quel sujet il s'agit. (J'ai fait plusieurs réclamations)
Merci et bonne journée, même si ça fait 2 mois que j'attends !