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Réclamation R04227842

Bonjour,
Je n'ai toujours pas de nouvelles pour le remboursement d'un Uber que j'ai du prendre car mon TGV avait tellement de retard qu'il n'y avait plus de transports en commun sur Paris.
Je voudrais également savoir comment accéder à mes réclamations car dans les accusés que j'ai reçu je ne peux même pas savoir de quel sujet il s'agit. (J'ai fait plusieurs réclamations)
Merci et bonne journée, même si ça fait 2 mois que j'attends !

Bonjour Benjamin,
La réclamation portant sur votre note de taxi est celle qui est référencée R04227842.
Pour votre information, il est inutile de refaire une réclamation pour le même sujet car cela ne fait que ralentir le traitement étant donné que cela crée des doublons dans la base de données.
Votre dossier est toujours en attente de traitement.
En effet, le service en charge est confronté à un nombre important de dossiers actuellement.
Bien à vous.

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