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Anais
Anais

Remboursement ticket sans numéro de dossier

Bonjour,
Suite aux grèves, j'ai du prendre un billet dans le train auprès du contrôleur le 13 mai 2018.
Mon train a eu plus de 30 min de retard et je ne peux pas faire de réclamation sur votre site car je n'ai pas de numéro de dossier, je ne souhaite pas non plus faire cela par courrier postal.
Donc pouvez-vous me dire comment je peux faire une réclamation sans numero de dossier.
Merci d'avance pour votre retour
Anaïs GOUNIN

Bonjour Anaïs,
Je comprends votre demande. Cependant, l'unique possibilité de demande de compensation pour ce type de billet est la voie postale.
Aussi, je vous invite à envoyer votre courrier à l'adresse suivante :
Service G30 SNCF - CS 6915 - 14949 CAEN Cedex 9.

Bonne journée,

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