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MARION TOCHE
MARION TOCHE

renouvellement carte weekend avant promotion à 29 euros

Bonjour

J’ai procédé le 15 mai au renouvellement de ma carte weekend pour 65 euros , de sorte à ce qu’elle soit valide pour un voyage le 25 mai.
Avec les grèves, j’ai du reporté un grand nombre de voyages les weekends.
J’ai constaté que le 22 ou 23 mai vous avez lancé une promotion à 29 euros pour l’achat d’une carte weekend.
J’aurais donc pu en bénéficier mais il était trop tard, l’achat était fait.
J’ai eu la même mauvaise surprise l’an passé, à la même période, un tarif promotionnel pour la carte weekend a été lancé juste après le renouvellement de ma carte.
Cela fait donc 2 fois que je ne peux pas profiter des promotions.
Je trouverais normal de pouvoir disposer de bons d’achat du montant de la différence ou d’un remboursement pour ne jamais profiter des offres, d’autant plus lorsqu’elle est lancée moins de 10 jours après mon achat et lorsqu’il s’agit d’un renouvellement. Ce n’est pas le premier qui plus est. marre d'acheter tout au plein tarif !

Dans l’attente de votre retour,

Cordialement,

Marion Toche

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