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Charles Borck
Charles Borck

Carte voyageur, pas de réponse suite à mon inscripton

Bonjour, j'ai effectué une demande de carte voyageur le 1/05/2018. Actuellement le 28/05/2018 je n'ai toujours pas de réponse. J'ai besoin de mon numéro de carte et je n'ai encore rien reçu ni par mail, ni par la poste. Comment faire pour récupérer se numéro ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charles,

La procédure d'adhésion ne s'est pas effectuée correctement le 1er Mai, c'est donc pour cette raison que je vous ai indiqué un autre cheminement.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charles,

Après analyse, je ne trouve aucune adhésion dans notre base de données informatisée.

Aussi, Je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.
Bien à vous,

Charles Borck
Charles Borck

Bonjour Lucie,
Je viens de suivre votre lien, La création n'est pas possible étant donner que je bénéficie déjà d'une carte de réduction (dont je n'ai toujours pas de nouvelle)

J'ai reçu un mail de confirmation le jour de mon inscription mais je n'ai pas eu de nouvelle par la suite.

En espérant trouver une solution rapidement
Bonne soirée a vous,
Charles Borck