Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Nadine Lucas
Nadine Lucas

Problème de remboursement G30 en ligne

Bonjour,

Mon train est arrivé avec 40 minutes de retard. Sur les conseils du personnel, je souhaite obtenir une compensation financière G30. Après avoir indiqué mon numéro de dossier voyage sur le formulaire en ligne G30 sans problème, on me dit qu'aucun voyageur avec mon nom n'est présent sur le dossier de voyage.

Pouvez-vous m'aider ? Ma demande concerne deux billets numériques. Merci !

Nadine

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Nadine,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nadine Lucas
Nadine Lucas

Bonsoir !

Mon numéro de dossier est le UIHNBF, et les billets sont au nom de Nadine Lucas et de Pierre Gordeeff.

Bien cordialement,

Nadine

Nadine Lucas
Nadine Lucas

Merci beaucoup, je n'avais pas eu l'idée de renseigner simplement le nom de famille !

Bonne soirée,

Nadine