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Jonathan
Jonathan

Objets perdu - Contact difficile

Bonjour,

J'ai perdu un bagage le 24 mai 2018 dans le TER Bourgogne allant de Paris Bercy à Dijon départ 18h27 (train n°17771). Le statut est actuellement "Proposition de correspondance".

Pour remettre dans le contexte, j'ai déclaré la perte peu après être arrivé à Joigny et ma compagne a pris contact avec le personnel SNCF en gare de Joigny. Ils n'ont pas réussi à contacter le contrôleur pour qu'il récupère ce bagage sachant qu'il n'y a eu qu'un arrêt entre la descente de ma compagne à Joigny et l'appel au contrôleur.

Ma question est la suivante : la période actuelle étant perturbée par les différents mouvements de grève, Il est impossible de contacter le service des objets trouvés. Pensez-vous qu'il est envisageable d'avoir plus de précisions quant au statut, peu clair il faut l'avouer, "Proposition de correspondance" ?

Merci d'avance et bonne journée,

Jonathan.

Bonjour,

Les demandes relatives à la perte d'objets dans les trains peuvent être déposées sur le site https://www.gares-sncf.com/fr/nos-services/objets-trouves.
Dès lors que votre objet est retrouvé, vous en êtes informé par mail ou par téléphone.

Cordialement,

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Autres réponses

Jean
Jean

Bonjour,

J'ai actuellement un dossier ouvert pour une perte de bagage. Or mon bagage a été retrouvé par un autre moyen.
Comment puis-je signaler ce fait et interrompre la recherche coté SNCF ?
Aucun chapitre traitant ce cas dans les pages "Objets trouvés".

Merci de votre retour.
Jean.

Bonjour,

Pour plus de visibilité sur le site, je vous invite à créer un nouveau fil de discussion. Pour information, les recherches se poursuivent pendant un mois maximum à compter de la date de déclaration de perte.

Bonne journée,

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