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b briand
b briand

remboursement billet primo prime (points fidélité) période de grève

Bonjour. Est il possible de se faire rembourser un billet prime promo payé avec mes points fidélité, pour un trajet prévu jour de grève ? (Vendredi 8 juin 2018). Si oui, mon compte peut il être re crédité des points ? Merci davance

Bonjour,

Afin d'effectuer votre demande, je vous invite à vous connecter sur votre site dédié : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome.

Une fois connecté, cliquez sur "@contact" en haut à droite --> par formulaire --> nouvelle demande --> billet --> échange remboursement --> billet prime --> nom de famille et référence Dossier Voyage --> valider le parcours concerné --> rédiger votre demande dans l'encadré prévu à cet effet en y ajoutant un justificatif en pièce jointe si possible.

Votre demande sera étudiée et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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