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Denis Zitt
Denis Zitt

Remboursement d'un billet annulé payé avec chèques vacances

Bonjour. Je souhaite annuler un billet du 8 juillet 2018 réservé à mon neveu qui ne peut pas venir donc je suis largement dans les délais d'annulation. Par contre, ce billet a été quasi complètement payé avec des chèques vacances. Comment est procéder le remboursment ? Par virment sur un compte que je dois donner ? Passer au guichet me faire rembourser en espèces ? Comment procéder exactement pour le remboursment ? Merci d'avance. Denis

Bonjour Denis,

Les bons voyage sont valables un an à compter de leur date d'édition (précisée sur les bons) et peuvent être utilisés pour tout règlement auprès de SNCF.

Chaque bon est utilisable en une seule fois. Si la valeur de vos bons est supérieure à celle de l'achat, la monnaie ne vous sera pas rendue, il vous appartient donc de faire l'appoint.

Les bons voyage vous seront délivrés par le service Clients en réponse à votre demande de remboursement. Je vous invite à adresser votre demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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Denis Zitt
Denis Zitt

Merci pour votre réponse rapide. Et ce bon voyages est valable combien de temps et sur n'importe quel autre voyage ? A prendre impérativment un 1 fois sur 1 voyage ?
On peut avoir ce bon au guichet à la gare ou par un autre moyen ?

Merci d'avance. Cordialement. Denis

Denis Zitt
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Denis Zitt
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