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Louise Debove
Louise Debove

J'ai reçu mon billet par la poste à moitié vierge!!

J'ai commandé des billets de train pour partir à Amsterdam et j'ai demandé à ce qu'ils me soient envoyés à mon domicile. Sur les 4, l'un d'entre eux est à peine imprimé! Bien évidemment cela ne sera pas valide, on ne voit quasiment rien! La sncf peut-elle m'en renvoyer un? Quelle est la marche à suivre? Personne ne vérifie les billets avant de les envoyer ou alors est-ce une blague? Je suis très mécontente!
Je mets en lien la photo de mon billet. Est-ce qu'on se fiche de moi?
[url=https://www.noelshack.com/2018-21-7-1527443271-33635849-10215557642636841-8179555573583314944-n.jpg][img]https://image.noelshack.com/minis/2018/21/7/1527443271-33635849-10215557642636841-8179555573583314944-n.png[/img][/url]

https://image.noelshack.com/fichiers/2018/21/7/1527443271...

Bonjour Louise,

Je vous invite à vous présenter, munie de vos billets, au guichet Thalys en gare du Nord, côté Grandes lignes, en face des voies 7 et 8, en vue de faire rééditer vos billets.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Louise,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier ?

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Cordialement,

Louise Debove
Louise Debove

Bonjour. La reference de mon dossier est TBTGKO. Cordialement.

Louise Debove
Louise Debove

Bonjour. J’irai parce que je n’ai pas le choix mais c’est franchement un manque de professionnalisme de votre part. Je n’ai pas que ça à faire de courir à la gare du Nord si j’ai choisi l’envoi par courrier alors que la faute vient de votre côté. Cordialement.