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alexandre demiselle
alexandre demiselle

Réinitialisation carte voyageur

Bonjour,
Possédant une carte de fidélité voyageur ( 29090109 384921606 ), impossible de me connecter à mon compte sur l’espace adhérant (car le mot de passe est non reconnu); En utilisant l'option mot de passe oublié rien n'arrive sur ma boite mail, également en courrier indésirable. Le compte ou la carte a t'elle une date de fin de validité? Ou une procédure spécifique est t'elle nécessaire après une longue période d'inactivité du compte?

Bonjour Alexandre,

Après vérifications, je constate que votre carte de fidélité est invalidée depuis Juillet 2017.

Je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion au programme de fidélité SNCF via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription en cliquant "NON" à la question "Possédez-vous une carte de réduction?" et en indiquant une autre adresse email.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

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