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alexandre demiselle
alexandre demiselle

Réinitialisation carte voyageur

Bonjour,
Possédant une carte de fidélité voyageur ( 29090109 384921606 ), impossible de me connecter à mon compte sur l’espace adhérant (car le mot de passe est non reconnu); En utilisant l'option mot de passe oublié rien n'arrive sur ma boite mail, également en courrier indésirable. Le compte ou la carte a t'elle une date de fin de validité? Ou une procédure spécifique est t'elle nécessaire après une longue période d'inactivité du compte?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe