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Marine Rodriguez
Marine Rodriguez

Remboursement grève billet retour

J'ai réservé un aller-retour Rouen - Lille. J'ai pu prendre le train aller le 26 mai sans problème mais je viens d'apprendre que mon train de retour a été supprimé pour cause de gréve le 28 mai 2018.
C'était le train de 07h17 en partant de Rouen (TER 848950) avec une correspondance à Amiens (TER 843905) et une arrivée à Lille à 10h01.
J'essaye de demander le remboursement de mon train de retour sans succès par le formulaire de recommandation mais on me demande une référence de dossier alphabétique sachant qu'il y a des chiffres dans la mienne. Je tourne en rond...
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