Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Difficulté à obtenir un remboursement suite à une suppression de train

Bonjour,

J'avais réservé en ligne un train intercités Orléans-Paris le 13 mai. J'avais reçu un mail et un sms m'informant de la suppression du train. Or sur le site dédié aux réclamations, ce train est considéré comme ayant eu 1min de retard alors même qu'il n'a jamais circulé. Par quel autre moyen puis-je me faire rembourser ?

Vous remerciant par avance.

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF