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Pascal Wattiaux
Pascal Wattiaux

Trajet Paris - Genève du 25Mai 2018 par le train 9775

Le train est arrivé avec 55mn de retard mais sur le site G30 il est dit de façon totalement erronée que le train est arrivé avec 25mn de retard et ne peut donc faire l'objet d'un remboursement!

Bonjour Pascal,

Je vous invite à contourner ce site. Voici une autre démarche :

Je vous invite à effectuer votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Indiquez votre nom et la référence de votre dossier voyage. Sélectionnez "Voyage", puis "Garantie voyage", puis "Autres garanties".
Sélectionnez ensuite votre trajet. Vous pourrez, après avoir cliqué sur "suivant", expliquer que votre train a eu un retard de 55 minutes à l'arrivée.

Cordialement,

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Autres réponses

Pascal Wattiaux
Pascal Wattiaux

Ah ça y est, le retard a été mis à jour sur le site et j'ai pu maintenant faire ma demande de remboursement - Merci!