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Dominique Sarcey
Dominique Sarcey

Dématérialisation carte sénior

Bonjour, Après avoir dématérialisée ma carte voyageur n° 29090109221035784, je ne réussis pas à visualiser sur mon application ma carte senior !! Il semble qu'il y ait une erreur sur mon prénom sur cette carte Dominiqu au lieu de Dominique !!
Merci de votre intervention.
Dominique Sarcey

Réponses

Bonjour Dominique,

Concernant la faute sur le prénom, nous n'avons pas la possibilité de la modifier.
De plus, votre numéro de Carte Voyageur n'a pas été indiquée sur votre Carte de Réduction lors de l'achat.

Je vous invite, depuis http://www.moncompte.sncf.com (rubrique "contact" puis "par formulaire") à effectuer une réclamation pour que votre numéro de Carte Voyageur soit associé à votre Carte de Réduction.

Cordialement,