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brigitte leperchois
brigitte leperchois

mot de passe réinitialisation

J'ai oublié le mot de passe de ma carte voyageur. Lorsque je clique sur "mot de passe oublié", aucun message dans ma boite courriel. Merci de votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je vous confirme que votre numéro de Carte Voyageur est : 29090109720324929.
Cependant, votre compte présente une anomalie ce qui peut empêcher la connexion sur : https://moncompte.sncf.com/elixir/confirmer-recup-mdp.
Votre dossier a été transmis au support technique.Merci de patienter.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je viens de vous envoyer le mail de réinitialisation, l'avez-vous reçu ?

Cordialement.

brigitte leperchois
brigitte leperchois

Oui mais lorsque je me connecte sur le programme de fidélité voyageur, le système me répond que les informations saisies sont incorrectes. Mon numéro est 29090109196751340. Merci de votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Brigitte,

Votre compte présente une anomalie. J'ai transmis votre dossier au service compétent. Nous reviendrons vers vous par mail, une fois la situation réglée.

Bien à vous.

brigitte leperchois
brigitte leperchois