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akim terki
akim terki

litige sur remboursement cb

je suis dans l'attente du remboursement de mon billet tgv annulé. Dossier UUSZDM Train 9715 du 10 02 2018. Y'en a pour plus de 100 euros !!!!!!!!!!!!!
billet acheté avec ma cb en automate et annulé en automate !!!!
Merci de me REMBOURSER MON FRIC !!!!

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Autres réponses

Bonjour Akim,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation, enregistrée sous la référence suivante : R03981835

Une réponse vous a été adressée par mail, le 13/03 :

"Bonjour Monsieur TERKI,
Dans votre e-mail du 5 mars 2018, vous exprimez votre désaccord à propos de la réponse apportée à votre demande de remboursement.
Après un nouvel examen, c'est avec plaisir que je vous annonce que vous serez effectivement recrédité de ces sommes sur le compte bancaire de la carte utilisée lors de votre commande. Cette somme sera disponible suivant les modalités de votre carte, en crédit immédiat ou différé.
Avec toute notre attention,"

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque, concernant ce remboursement.
Nous restons disponible en cas de besoin.

Bien cordialement,

akim terki
akim terki

Je n'ai JAMAIS été crédité de la somme.

MERCI donc de me communiquer les date et montant exact de ce remboursement par vos services.

Je trouve scandaleux de devoir moi même relancer pour être EFFECTIVEMENT remboursé.

La promesse de remboursement du mail du 13 03 2018 n'a JAMAIS été honorée.

Dorénavant avec vous je paierai tout en cash car aucune confiance dans vos méthodes de non remboursement Cb.

J'attends donc des précisions sur les date exacte et montant exact de ce soi disant remboursement par Sncf.

Merci.