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Manu Mck
Manu Mck

Demande de Remboursement et Dédommagement Abonnement Hebdomadaire (Absence total de trains lors des jours de grève)

Bonjour, Abonné annuel, j'ai changé de trajet professionnel ce mois-ci. L'abonnement annuelle démarre début 21juin. En attendant j'avais pris cette semaine un abonnement Hebdo du 21 au 25 Mai 2018. Cependant sur l'axe Dunkerque-Lille Lille-Dunkerque (dans ce sens) il n'y a eu aucun TRAIN de disponible le 23 et 24 Mai. AU guichet, la personne ne souhaite pas me rembourser? Que faire avant de mettre en place une procédure à votre encontre ? Je tiens à préciser que je ne pouvais pas avoir connaissance lors de ma prise d'abonnement que AUCUN train ne serait disponible en date du 23 et 24 Mai. Cdlt