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Cette question a été résolue

Coralie Philibert
Coralie Philibert

Relance d'une réclamation client en date du 23/04/18

Bonjour,
J'ai fais une réclamation en date du 23/04/18 et à ce jour je n'ai aucun retour.
J'ai eu un prélèvement de plus de 40 € en trop, alors que j'avais résilié mon abonnement et à ce jour aucun remboursement.
Qu'en est-il je vous prie ?
Bien à vous

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Le délai de réponses aux réclamations par courrier est minimum 3 mois.

Cordialement,

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