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Cette question a été résolue

Coralie
Coralie

Relance d'une réclamation client en date du 23/04/18

Bonjour,
J'ai fais une réclamation en date du 23/04/18 et à ce jour je n'ai aucun retour.
J'ai eu un prélèvement de plus de 40 € en trop, alors que j'avais résilié mon abonnement et à ce jour aucun remboursement.
Qu'en est-il je vous prie ?
Bien à vous

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Coralie
Coralie

Bonjour,

Le voici : 00027702

Bien à vous

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Coralie,

Votre réclamation est en cours de traitement. En raison d'un volume important de demandes, le délai de traitement est augmenté. Je vous invite à patienter encore.

Cordialement,

Coralie
Coralie

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Néanmoins, cela fait plus d’un mois que j’attend. Dans combien de temps je serais remboursée ?
Bien à vous

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