Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

karim akkari
karim akkari

Annulation trajet mais pas de mail et remboursement recu

Bonjour ,
J'ai reserve un train Geneve-Marseille avec escale à Lyon le 25-27 Mai .
Reference du dossier : RKHLTM.

Le train Geneve-Lyon n96578 est supprimé le 25.05.2018.

J'ai procédé donc à l'annulation du billet total , qui m'a couté 195.40 EUR.

Lors de l'annulation un probleme est survenu, et suite à ca je vois que mon billet est annulé , mais je n'ai recu aucun mail de confirmation de cette annulation.

Merci de votre aide.
Karim

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF