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solene charneau
solene charneau

Dématérialisation impossible de mon compte fidélité

Bonjour,

j'ai essayé de dématérialisé le code barre de ma carte fidélité sur l'application OUI sncf (sur Android). A chaque essai, il me renvoie le message : "Oups, Vos identifiants sont incorrects. Veuillez vérifier votre saisie."

Pourtant, j'arrive à me connecter à mon espace fidélité avec ce mot de passe. Je ne comprends pas.

Merci d'avance,

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