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olivier colairo
olivier colairo

Le TGV 6064 de 19h19 le 23/05/2018 au départ d'Aix-TGV est arrivé à Paris à 23h05 mais considéré sans retard????

J'ai pris le 23 mai le TGV 6064 d'Aix-TGV à Paris Gare de Lyon de 19h19. Nous sommes restés arrêtés un bon moment en chemin pour cause de problème d'éguillage. Nous sommes arrivés à 23:05 à Paris Gare de Lyon au lieu de 22h23 comme prévu;
j'ai voulu actionner la garantie G30 en ligne, mais au moment du choix du voyage, le train est curieusement annoncé avec 0 minute de retard. j'ose espérer qu'il s'agit d'une erreur.
mon dossier: TLQIUG

Pourriez vous svp rectifier cela afin que je puisse finaliser ma réclamation?

Merci