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Clément
Clément

G30 refusée et retard effacé

J'ai effectué une demande de G30 suite à un retard supérieur à 30 mn d'un TGV Grenoble - Paris, mais ma demande a été refusée et le retard n'est depuis plus indiqué sur l'historique de mes voyages.

Pourriez-vous m'indiquer comment faire valoir mes droits.

Cordialement

Références réclamation : R04247315 du 05/04/2018
Gare de départ : GRENOBLE - Gare d'arrivée : PARIS GARE DE LYON
N° train : 006924
Dossier Voyage : QBANOG

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe