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Marion Zawadzki
Marion Zawadzki

Remboursement trajet pour entretien d’embauche

Bonjour,

J’ai participé à une session de recrutement sur Paris le 12 mars 2018.

N’ayant pas reçu à temps mon titre de circulation j’ai du payé le billet de train aller (107€). On m’a bien confirmé qu’il me serait remboursé par la suite et que le délai pouvait aller jusqu’à 2mois.

Cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis dans l’attente de ce remboursement, je n’ai reçu absolument aucune nouvelles malgré les mails envoyés.

Est-il possible de pouvoir contacter le service remboursement pour savoir où en est ma demande ?

Bien cordialement,
Marion

Bonjour Marion,

Votre courrier a été numérisé le 19/04/2018 (date d'envoi le 04/04/2018).

Ce même jour, vous avez reçu une confirmation de prise en charge par mail sous la référence R04333965.

Dans un contexte de mouvements sociaux importants, le service relation client SNCF doit gérer un flux de réclamations inhabituel prolongeant les délais de traitement de plusieurs semaines.

Je vous invite donc à patienter.

Cordialement,

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Marion Zawadzki
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Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse précise et rapide.

Bien cordialement,
Marion