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Sébastien
Sébastien

Bon d'achat G30 inutilisable - réclamation

Bonjour,

J'ai voulu utiliser un bon d'achat G30 de 35€ obtenu le 02/01/2018 suite à un retard. Après une simulation de voyage non conclue par une réservation, j'ai reçu un message m'indiquant que le bon d'achat avait été utilisé - ce qui n’est pas le cas.

Pouvez-vous réinitialiser mon bon d'achat pour que je puisse en bénéficier ?

Cordialement,

Sébastien
Numéro de réclamation : 13392663

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe