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Théo Boiss
Théo Boiss

Suivi réclamation R04286637

Bonjour,
Le 11 Avril 2018 j'ai fait une demande de remboursement de mon billet Paris - Clermont Ferrand du 29/03/2018 (train n°005983). En effet, en plus d'un retard d'une heure et 20 min (pour laquelle j'ai bien été remboursé à hauteur de 25% du tarif initial), mon wagon a été supprimé au moment du départ (wagon 1ère classe), j'ai donc du voyager par terre (le train étant évidemment complet) au prix d'un billet première classe.
La référence de la réclamation est R04286637, pouvez vous revenir vers moi à ce sujet svp ?

Merci par avance
Théo

Bonjour Théo,

Un virement de 15.8€ a été effectué suite au retard de votre train et un bon d'achat digital de 12.6€ a été émis le 25/05/2018, (sur l'adresse mail renseignée sur ce forum) en dédommagement de l'inconfort du voyage.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,

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