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Cette question a été résolue

Violaine Carron
Violaine Carron

Réclamation Aucune réponse depuis 2 mois

Bonjour,
Je n'ai recu aucune réponse à la réclamation n°R04248536 .
Comment faire pour obtenir une réponse de la part de SNCF ?

Merci,

Bonjour Violaine,
Je comprends votre regard.
Votre demande de réclamation a été déposée le 05/04/2018. Nous traversons une période délicate, un afflux de demandes est important c'est la raison pour laquelle le délai de traitement est rallongé.
Une relance a été enregistrée en date du 13/04/2018. Je vous invite à patienter. Rassurez-vous une réponse vous sera attribuée dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre compréhension.
Bien cordialement,

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