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FLOR LEBEDEL
FLOR LEBEDEL

remboursement crédité sur compte cloturé

Suite aux grèves j'ai du annuler mes billets réservation SNYEGF et SNTZPU du 19 mai et . Seulement le remboursement doit etre credité sur un compte que j'ai clôturé entre temps et avec lequel j'ai payé mes billets en ligne donc ce compte ne peut plus être crédité. Comment récupérer le remboursement de mes billets. Ça fait une somme de 95€40 pour une étudiante c'est une grosse somme. Merci

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Autres réponses

Bonjour Flor,

Je comprends la situation, aussi, je vous invite à faire votre demande via votre espace personnel sur le site : https://moncompte.sncf.com/ rubrique "Contact par formulaire".
Le service client reviendra vers vous afin de vous apporter une solution.

Bien à vous.

FLOR LEBEDEL
FLOR LEBEDEL

le problème est que ces billets ont été annulé et que la référence des dossiers sont inconnu pour le formulaire. Ils ne peuvent juste pas crédité le compte avec lequel j'ai payé puisqu'il est fermé.Comment faire pour récupérer mon remboursement ?