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Antoine
Antoine

Billet compensation et cumul points

Bonjour. En raison de la grève j'ai du échangé le retour d'un billet AR au tarif carte week-end. J'ai obtenu un "billet compensation" pour mon nouveau trajet retour. Mon compte fidélité sera t'il bien crédité des points liés au montant que j'ai dépensé pour acheter mon aller-retour ? Merci.

Bonjour Antoine,

Je vous invite à adresser un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com

Dans les menus déroulants, choisissez Gestion du compte programme Voyageur > Compteurs et statut > Compteur de points, puis indiquez en commentaire la référence de votre voyage et le fait qu'il a été échangé en période de mouvement social.

Cordialement,

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