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jean-pierre frangi
jean-pierre frangi

carte de fidélité email

Bonjour,
Je n'ai pas reçu par email le numéro de fidélité de la carte fidélité. Cela est bloquant pour réserver.
Merci pour votre réponse.
Cdlt,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je comprends votre mécontentement, nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 02/05/2018 ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle inscription directement ici :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Cordialement,

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