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Gabrielle MIGLIORINI
Gabrielle MIGLIORINI

Annulation sncf de nos billets et refus de remboursement

J'ai acheté 2 billets Les Sables - Paris pour le 25 janvier 2018. En cours de voyage, on nous dit que les billets ont été annulés par erreur et que nous devons racheter des billets.Impossible de me faire remboursée et pourtant service internet ,courrier ,médiateur...

Bonjour Gabrielle,

Au sujet de votre demande, une fois le médiateur saisi, il devient votre unique interlocuteur, SNCF n'a plus la main sur la réclamation concernée.

Je vous invite donc à reprendre contact avec le médiateur.

Bonne journée,

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