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Marion Drieux
Marion Drieux

Comment se faire rembouser

Bonjour, j'ai acheté un billet, étant pas sûr de pouvoir voyager sur ce trajet j'avais dis à la guichetiere que je voulais qui soit échangeable et remboursable. Les jours passent et ne pouvant pas voyager sur ce trajet je l'ai annulé mais me suis rendue compte une fois annulé qu'il est écrit prems sur le billet. Elle m'a donc vendue un billet que je ne souhaitait pas, elle avait donc bien compris ma demande mais ne la pas réalisé. Que dois-je faire pour me faire rembourser? Merci

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