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Jean-Baptiste Galliot
Jean-Baptiste Galliot

Obligation de prendre chambre hotel suite annulation train pour grêve

Bonjour
J'ai un voyage en fin de semaine sur Paris et dois revenir le mardi 29 mai au soir jour de grève. Mes billets ont été pris il y a trois mois.
SI mon train vient à être annulé et que je ne peux pas rentrer chez moi le 29 au soir, comment cela se passe-t-il? La SNCF me paye une chambre d’hôtel ou elle nous met des lits à dispositions dans ses bureaux? La faute étant entièrement imputable à la sncf et son mouvement de grève

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Lors d'un mouvement social, SNCF ne prends en charge que les billets de trains non utilisés. En outre, tout billet avec réservation est valable pendant la période de perturbation, dans tout autre train du jour sur la relation considérée, sans surcoût, et sans garantie de place assise.

Cordialement,

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